Blitz Casino Allgemeine Geschäftsbedingungen erklärt für Spieler, die wissen möchten, was sie sind und sich sicher fühlen möchten

Wenn Sie über die neuesten Regeln auf dem Laufenden bleiben, erhalten Deutsch-Benutzer ein klares Bild davon, wie sie sich registrieren, wie sie sicher mit ihren persönlichen Daten umgehen, wie sie verantwortungsvoll mit Geld umgehen und was sie tun müssen, um berechtigt zu sein. Jede Transaktion, sei es eine Einzahlung an € oder eine Aufforderung zur Geldabhebung, folgt den von Deutschland festgelegten Regeln. Kunden sollten die Verfahren zur Identitätsüberprüfung überprüfen, um sicherzustellen, dass sie problemlos an ihre Gewinne kommen und Spaß haben können. Es ist wichtig, in € ein genaues Gleichgewicht zu halten, damit Sie die Aktivität im Auge behalten können. In den entsprechenden Abschnitten sind alle Bonusregeln, Wettanforderungen und Werbeangebote sowie Fristen, Teilnahmevoraussetzungen und Auszahlungslimits aufgeführt. Seien Sie verantwortungsbewusst, wenn Sie sich engagieren, bitten Sie um Hilfe, wenn Sie sie brauchen, und lesen Sie immer Updates, um sicherzustellen, dass Sie die Regeln der Plattform befolgen.

Regeln für die Registrierung und Überprüfung eines Kontos

Nur Personen, die 18 Jahre oder älter sind, können sich für ein neues Benutzerprofil registrieren. Sie können für jede Person nur ein Profil erstellen. Dies wird anhand ihrer eindeutigen E-Mail-Adresse und Telefonnummer überprüft. Wenn Sie mehr als einen Eintrag oder ein Profil haben, werden Sie gesperrt und verlieren möglicherweise das Guthaben in €. Bei der Anmeldung müssen Benutzer ihren vollständigen Namen, ihr Geburtsdatum, ihre Privatadresse, ihre geschäftliche E-Mail-Adresse und ihre geschäftliche Telefonnummer angeben. Alle personenbezogenen Daten müssen mit denen auf legalen Personalausweisen übereinstimmen. Sie können sich nicht automatisch oder über Dritte registrieren.

Schritte zur Bestätigung Ihrer Identität

1. Nach der Erstellung eines Profils müssen alle neuen Benutzer ihre Identität durch die Übermittlung eines amtlichen Lichtbildausweises (z. B. Reisepass, Führerschein oder Personalausweis), eines Adressnachweises (z. B. einer Stromrechnung oder eines Kontoauszugs der letzten 90 Tage) und in einigen Fällen eines Eigentumsnachweises für die Zahlungsmethode nachweisen.
2. Digitale Kopien müssen leicht lesbar und übersichtlich sein.
3. Es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis der Überprüfungsprozess abgeschlossen ist.
4. Benutzer erhalten eine E-Mail, in der sie darüber informiert werden, ob ihre Anfrage genehmigt wurde oder ob sie weitere Dokumente senden müssen.
5. Wenn falsche oder gefälschte Informationen vorliegen, kann das Konto gesperrt und die zuständigen Deutschland Behörden benachrichtigt werden.
6. Sie können Ihr Profil erst sehen, wenn die Überprüfung abgeschlossen ist.
7. Sie können keine € herausnehmen, bis alle Prüfungen abgeschlossen sind.
8. In seltenen Fällen werden aktuelle Benutzer möglicherweise aufgefordert, ihre Konten erneut zu überprüfen, insbesondere wenn sich die Kontoaktivität oder verknüpfte Zahlungsquellen ändern.
9. Wenn Sie Hilfe beim Dokumentationsprozess benötigen oder den Status der von Ihnen eingesandten Materialien erfahren möchten, wenden Sie sich an den Support.

Altersgrenzen und Voraussetzungen für die Teilnahmeberechtigung von Spielern

Jeder potenzielle Deutsch Kunde muss gemäß Deutschland Gesetz oder dem Gesetz des Ortes, an dem er lebt, mindestens 18 Jahre alt sein, je nachdem, welcher Wert höher ist. Dieser Mindestaltersüberprüfungsprozess muss abgeschlossen sein, bevor Konten erstellt oder echte € Transaktionen durchgeführt werden können. Alle Antragsteller müssen einen Altersnachweis vorlegen, indem sie einen amtlichen Ausweis vorlegen, der ihr Geburtsdatum enthält. Systeme verwenden digitale Verifizierungsmethoden, um sicherzustellen, dass etwas real ist. Verdächtige oder unvollständige Aufzeichnungen können zu einer vorübergehenden oder dauerhaften Aussetzung führen, bis die Berechtigung bestätigt ist.

Weitere Voraussetzungen für die Berechtigung

Personen, die an nationalen Selbstausschlussprogrammen teilnehmen oder in der Vergangenheit gesperrt wurden, dürfen keine Konten eröffnen oder Einzahlungen leisten €. Es verstößt gegen die Regeln von Deutschland für Personen aus Orten, an denen sich Online-Spiele nicht anmelden dürfen. Benutzer müssen alles selbst machen; Registrierungen, Spiele oder Transaktionen von Drittanbietern mit € sind niemals zulässig. Wenn sich herausstellt, dass ein Benutzer minderjährig oder aus anderen Gründen nicht teilnahmeberechtigt ist, werden seine Konten geschlossen und er verliert den verbleibenden Saldo in €. Compliance-Prüfungen finden ständig statt, daher werden Kunden aufgefordert, ihre Unterlagen auf dem neuesten Stand zu halten, um Serviceunterbrechungen zu vermeiden.

Möglichkeiten zur Geldeinzahlung, Grenzen für Transaktionen und wie lange die Bearbeitung dauert

Benutzer von Deutsch können aus einer Liste sicherer Möglichkeiten zur Finanzierung ihrer Konten wählen, die auf lokalen Präferenzen und Sicherheitsstandards basieren. Jeder Zahlungsdienst hat seine eigenen Funktionen, wie z. B. Mindestfinanzierungsbeträge, Tageslimits und unterschiedliche Abfertigungszeiten.

Zahlungsmöglichkeiten

Sie können mit Bankkarten (Visa, Mastercard), E-Wallets (Skrill, Neteller), Instant Banking oder Prepaid-Gutscheinen bezahlen. Abhängig von den Regeln in Deutschland sind einige Optionen möglicherweise nicht verfügbar oder in Ihrer Kontooberfläche eingeschränkt. Um die Sicherheit der Informationen zu gewährleisten, werden alle Übertragungen verschlüsselt.

Best Practices für Transaktionen

1. Stellen Sie sicher, dass der auf Ihrem Zahlungskonto verwendete Name mit Ihren registrierten Daten übereinstimmt; Diese Ausrichtung trägt dazu bei, abgelehnte Transaktionen zu verhindern und die Verarbeitung zu beschleunigen.
2. Finanzierungsanträge, die über den täglichen oder monatlichen Schwellenwerten liegen, können zusätzliche Schritte zur Identitätsbestätigung im Einklang mit den Betrugsbekämpfungs- und Geldwäschebekämpfungsrichtlinien von Deutschland auslösen.
3. Verwenden Sie zum Abheben € nur Methoden, die zuvor zur Finanzierung verwendet wurden. Für einige Optionen gelten möglicherweise zusätzliche Clearingfristen oder Auszahlungen werden möglicherweise nicht unterstützt. – Informationen zu Statusaktualisierungen in Echtzeit finden Sie auf Ihrer Seite zum Transaktionsverlauf.
4. Alle Salden werden in € verwaltet.
5. Wenn eine Anzahlung nicht innerhalb der angegebenen Frist erfolgt, wenden Sie sich mit einem Zahlungsnachweis an den Kundensupport, um eine schnelle Untersuchung sicherzustellen.

Auszahlungsrichtlinien und Wettrichtlinien

Benutzer können eine Auszahlung beantragen, sobald die Kontoüberprüfung abgeschlossen ist. € bearbeitet alle Anfragen zur Geldabhebung. Der Mindestbetrag, den Sie in einer Transaktion abheben können, beträgt 1000 €. Anfragen, die unter diesem Niveau liegen, werden nicht angenommen. Sie können in einer Transaktion höchstens 30.000 € abheben, und es gibt Tageslimits, die von Ihrem Wohnort abhängen. Überschreiten Auszahlungen diese Grenzen, werden sie in Raten ausgezahlt.

Sie können Geld nur mit der gleichen Methode abheben, mit der Sie die meisten Ihrer Einzahlungen getätigt haben. Wenn Benutzer mehr als eine Methode verwenden, um Einzahlungen vorzunehmen, kann die Finanzabteilung ihnen sagen, dass sie einen genehmigten Kanal für Auszahlungen wählen sollen. Möglicherweise müssen Sie einen Eigentumsnachweis für das Zahlungsinstrument vorlegen.

Die Bearbeitungszeiten sind unterschiedlich; E-Wallets erlauben Überweisungen in der Regel am selben Tag, Banküberweisungen und Kartenauszahlungen können jedoch bis zu 7 Werktage länger dauern. An Feiertagen oder wegen Betrugsbekämpfungskontrollen kann es zu Verzögerungen kommen. Bevor der Auszahlungsantrag abgeschlossen ist, werden etwaige Transaktionsgebühren angezeigt und die Benutzer müssen diesen Gebühren zustimmen, um fortfahren zu können.

Sofern in den Aktionsbedingungen nichts anderes angegeben ist, gilt für alle Aktionscredits und Bonusfonds eine Umsatzbedingung, die ein Vielfaches des Bonus beträgt (z. B. x30). Bevor eine Auszahlung erfolgen kann, müssen Kunden alle aktiven Wettbedingungen erfüllen. Wenn Sie versuchen, eine Auszahlung zu beantragen, bevor Sie diese Voraussetzungen erfüllen, wird diese automatisch abgelehnt. Wenn Sie Spiele spielen, die auf eingeschränkten Spiellisten stehen oder das in den Bonusbedingungen festgelegte maximale Einsatzlimit überschreiten, können Sie Ihren Gewinn verlieren.

Auszahlungsanträge können für kurze Zeit auf Eis gelegt werden, während routinemäßige Kontrollen zur Bekämpfung der Geldwäsche durchgeführt werden, um Deutsch-Benutzer sicherer zu machen. Wenn Sie in kurzer Zeit viele Anfragen stellen oder an Zahlungsquellen, die nicht verifiziert wurden, kann der Überprüfungsprozess länger dauern. Wenn Ihre Auszahlung abgelehnt wird, teilt Ihnen das System mit, warum und schlägt vor, was Sie tun können, um das Problem zu beheben.

Überprüfen Sie immer, ob Ihre Kontoinformationen, wie Ihre Zahlungsinformationen und Ihre persönliche Identifikation, korrekt und aktuell sind.

Boni, Aktionen und andere damit verbundene Regeln

Willkommen in dem Teil der Website, in dem es um Deutsch Anreize, Sonderangebote und zusätzliche Belohnungen geht. Hier finden Sie klare Regeln zur Qualifizierung, Einlösung und Nutzung aller Werbeangebote der Website.

Regeln für Anspruch und Rückzahlung

Um jedes Angebot zu aktivieren und einzufordern, müssen Sie bestimmte Schritte unternehmen, z. B. Willkommenspakete, Nachladeguthaben, Freispiele, Cashbacks oder Turniere. Sofern nicht anders angegeben, können Kunden an jeder Kampagne nur einmal teilnehmen. Überprüfen Sie die Angebotsbeschreibungen, bevor Sie sich anmelden, da die Teilnahme je nach Region eingeschränkt sein kann. Wenn Sie mehr als ein Konto verwenden oder lügen, um mehr Einträge zu erhalten, werden Sie von der Website verbannt und verlieren Ihre Belohnungen.

Bedingungen für die Verwendung und das Wetten mit Bonusgeld

Werbeguthaben sind nie dasselbe wie Bareinzahlungen. Kunden müssen bestimmte Playthrough-Multiplikatoren erfüllen, die zum Bonuswert oder Gesamtgewinn aus Gratisrunden addiert werden, bevor sie bonusgebundene Gelder auszahlen können. In den Aktionsdetails steht, wie hoch der Standard-Rollover ist.

Jedes Angebot sagt Ihnen, wie viel Sie auf jede Drehung oder Runde setzen können. Wenn Sie diese Regeln nicht befolgen, könnten Sie Ihr Stipendium und das bereits verdiente Geld verlieren.

Nur Spiele, die die Anforderungen erfüllen, werden auf die Wettziele angerechnet. Um die Vorschriften einzuhalten, spielen Sie nur Spiele, die die Anforderungen erfüllen.

Der Zeitpunkt ist wichtig, da für jede Belohnung ein festgelegtes Zeitlimit gilt. Boni, Gewinne aus Aktionen oder Freispiele, die nicht genutzt werden, verfallen automatisch nach Ablauf der Frist. Das System nimmt den richtigen Geldbetrag aus dem Guthaben in €.

Es kann Beschränkungen geben, wie viel Sie von Prämien ohne Einzahlung abheben können. Bevor Sie in € die Auszahlung von Bonusguthaben beantragen, stellen Sie sicher, dass alle Anforderungen erfüllt sind, wie z. B. der Mindesteinsatz, die zulässige Dauer und die vollständige Überprüfung Ihres Kontos. Werden die Kriterien nicht erfüllt, könnten die zugesprochenen Beträge zurückgenommen werden.

Wenn Sie der Meinung sind, dass jemand das System missbraucht, Werbewerte zwischen Konten überträgt oder Strategien verwendet, die nicht zulässig sind, kann Ihr Konto überprüft und ohne weitere Ankündigung Maßnahmen ergriffen werden. Weitere Informationen finden Sie in den Regeln für jede Kampagne, die mit jedem lokalisierten Angebot verschickt wurden.

Tools für Verantwortungsvolles Spielen und Optionen zum Selbstausschluss

Jedes Kontoprofil verfügt über eine Reihe von Verantwortungsvolles Spielen-Tools, die Deutsch-Benutzern zu einem sicheren Erlebnis verhelfen. Mit diesen Funktionen können Sie Ihre eigenen Ausgaben kontrollieren, zu hohe Ausgaben vermeiden und bei Bedarf sofort Hilfe erhalten.

Spielsteuerung für Einzelpersonen

Personen mit Konten können ihre eigenen täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Einzahlungslimits direkt über das Profil-Dashboard festlegen. Limits werden in der registrierten Zahlungswährung (€) festgelegt und können nicht sofort nach ihrer Festlegung angehoben werden. Dadurch wird sichergestellt, dass Änderungen auf sorgfältigem Nachdenken beruhen. Kunden können auch Sitzungserinnerungen einrichten, bei denen es sich um Benachrichtigungen handelt, die nach Ablauf einer bestimmten Zeit angezeigt werden, um sie daran zu erinnern, zu überprüfen, was sie tun.

Selbstausschluss und Abkühlung

Eine kurzfristige Bedenkzeit kann für mindestens 24 Stunden und bei Bedarf bis zu sechs Wochen begonnen werden. Während dieser Zeit können Sie keine Wetten platzieren, Einzahlungen tätigen oder Werbeangebote nutzen. Sie können jedoch weiterhin nicht verwendetes Guthaben in € abheben.

Für lange Pausen können Sie sich dafür entscheiden, sich für sechs Monate, ein Jahr oder für immer auszuschließen. Ein aktiver Ausschluss kann nicht vor Ablauf der angegebenen Frist rückgängig gemacht werden. Bei Aktivierung wird der gesamte Site-Zugriff blockiert und Kunden werden aus der Newsletter-Liste entfernt.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie das Support-Team über den Live-Chat oder per E-Mail auf der Website erreichen. Auf der speziellen Seite für verantwortungsvolles Glücksspiel gibt es eine Liste zertifizierter Organisationen, die Menschen in Deutschland helfen können.

Alle zum Ausschluss oder zur Festlegung von Grenzwerten übermittelten Informationen werden geheim gehalten und nur verwendet, um sicherzustellen, dass die Benutzer sicher sind und das Gesetz eingehalten wird.

Beschwerdelösung und Kundensupportverfahren

Diese Ressource beschreibt die Streitbeilegungs- und Unterstützungsprozesse, die Deutsch-Benutzern zur Verfügung stehen. Spezielle Supportkanäle kümmern sich um alle Fragen, einschließlich technischer Probleme, Transaktionsstreitigkeiten im Zusammenhang mit € und allgemeinem Feedback.

Möglichkeiten, Kontakt aufzunehmen:

• Live-Chat (rund um die Uhr verfügbar)
• E-Mail-Support (für Deutschland-spezifische Kontakte verwenden Sie [email protected])
• Das interne Nachrichtensystem auf dem Benutzer-Dashboard.

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, achten Sie darauf, eine Kategorie auszuwählen: zahlungsbezogen (z. B. eine Verzögerung beim Abheben €), Spielfehler, Kontozugriff oder etwas anderes. Fügen Sie alle unterstützenden Dokumente bei, die Sie können, wie Transaktionsreferenzen, Screenshots oder Fehlermeldungen.

Reaktionszeitrahmen:

Der Support möchte Sie darüber informieren, dass Ihre Beschwerde innerhalb von 24 Stunden eingegangen ist. Die meisten Fragen werden innerhalb von fünf Werktagen beantwortet. Abhängig vom Überprüfungsbedarf kann die Lösung zahlungs- oder finanzbezogener Probleme länger dauern.

Schritte zur Eskalation:

Wenn die ersten Support-Antworten das Problem nicht beheben, können Kunden eine Eskalation verlangen. Ein Vorgesetzter oder Compliance Officer überwacht solche Dinge. Sie erhalten innerhalb von drei Werktagen eine Antwort auf Ihre Eskalationsanfrage.

Externe Mediation:

Wenn in € immer noch Probleme mit Verträgen oder Saldoproblemen bestehen, können Benutzer mit dem autorisierten Anbieter für alternative Streitbeilegung (ADR) Kontakt aufnehmen. Alle Kontaktinformationen von ADR finden Sie im Bereich „Kontohilfe“.

Sprachverfügbarkeit:

Hilfe ist in Deutsch verfügbar, wo sie verfügbar ist, sowie in Englisch und anderen Sprachen für Benutzer aus anderen Ländern. Wenn Sie Kontakt aufnehmen, teilen Sie uns bitte mit, welche Sprache Sie bevorzugen.

Kunden werden aufgefordert, alle Briefe und sonstigen Beweismittel im Zusammenhang mit ihrem Beschwerdeverfahren aufzubewahren. Dies trägt dazu bei, dass das Problem schnell und im Einklang mit Deutschland regulatorischen Standards gelöst wird.