Avec l'application Blitz Casino, vous pouvez jouer à des jeux en ligne passionnants et gagner plus d'argent à chaque fois que vous jouez

Comment obtenir la version Français de l'application Blitz Casino pour Android et iOS

Quel que soit le système d'exploitation dont vous disposez, il est facile d'accéder à la solution mobile Blitz Casino sur votre appareil. Vous pouvez gérer votre solde dans €, rejoindre des sessions en direct et effectuer des retraits sans aucun problème si vous suivez les bonnes étapes.

Pour les utilisateurs de Français, nous nous assurons que € sont disponibles dans leur région et qu'ils peuvent payer en €. Si vous rencontrez des problèmes de configuration, vous pouvez obtenir de l'aide auprès de l'équipe d'assistance de Blitz Casino via le chat en direct. Une fois l'installation terminée, vous pouvez utiliser votre smartphone ou votre tablette pour explorer les promotions chronométrées, bien gérer votre argent et profiter de toutes les fonctionnalités de la version Web.

Une fois le formulaire d'inscription soumis, votre profil attend d'être vérifié. Tous les nouveaux titulaires de compte doivent passer par le processus de vérification, ce qui contribue à la conformité, à la sécurité et au bon déroulement € des transactions.

Confirmation d'identité et vérification Kyc

• Email : Après votre inscription, vous recevrez un e-mail avec un lien pour activer votre compte. Cliquez sur ce lien pour accéder à votre nouveau compte Blitz Casino.
• Documents pour KYC : Apportez une pièce d'identité valide (comme un passeport, un permis de conduire ou une pièce d'identité nationale) et une preuve d'adresse (comme une facture de services publics ou un relevé bancaire des trois derniers mois). Vous pouvez les télécharger directement depuis votre tableau de bord personnel en allant dans « Vérification »
• Délai de révision : L’équipe d’assistance examine généralement les soumissions dans un délai de 24 à 48 heures. Vous recevrez un message lorsque votre statut sera approuvé ou si des documents supplémentaires sont nécessaires.

Une fois votre KYC terminé, vous aurez accès à toutes les principales fonctionnalités de votre profil Blitz Casino, telles que les dépôts, les retraits dans €, les promotions et les programmes de fidélité. Pour éviter les problèmes de retraits € ou de bonus liés à vos activités de casino, utilisez toujours des informations correctes et à jour.

Aperçu du tableau de bord et des catégories de jeux pour les utilisateurs Français

Chaque fan Français qui se connecte voit une interface bien organisée qui met toutes les fonctions importantes à portée de main. Le menu supérieur affiche vos statistiques personnelles et vos icônes d'accès rapide pour les dépôts, les retraits dans € et le support. Votre solde € est mis à jour en temps réel, vous n'avez donc pas à vous soucier d'en garder une trace.

Les principales fonctions du tableau de bord

• Widget pour l'équilibre : voyez immédiatement combien d'argent vous avez dans tous vos portefeuilles. Un simple clic ouvre les options de dépôt/retrait, en utilisant € ou d'autres méthodes sécurisées.
• Section Promotions : Accédez à des bonus personnalisés, à des liens vers le classement et aux dernières offres pertinentes pour votre profil.
• Barre de recherche : localisez efficacement les titres ou les fournisseurs par nom pour un accès ciblé.
• Favoris : Le tableau de bord permet aux utilisateurs d'enregistrer leurs titres préférés, rendant ainsi l'accès répété transparent.

Comprendre les règles et les fonctionnalités du jeu Blitz Casino

Se familiariser avec les règles de base et les fonctionnalités spéciales est fondamental pour tout utilisateur Français qui souhaite prendre des décisions éclairées lors de l'utilisation de Blitz Casino. La plateforme propose un large éventail de titres de machines à sous, de tables en direct et de défis basés sur des cartes, chacun régi par des mécanismes distinctifs. Chaque titre indique son tableau des gains et la fréquence à laquelle il est versé. Avant d’investir de l’argent réel dans une session, assurez-vous de vérifier ces détails.

Les personnes qui jouent à des jeux de table comme le blackjack classique ou la roulette doivent parier dans certaines limites. Vous pouvez voir ces limites dès que vous entrez dans le tableau que vous avez choisi. Vérifiez toujours les enjeux minimum et maximum pour vous assurer que vous gérez bien votre risque. Pour les machines à sous, notez le nombre de rouleaux, de lignes de paiement et de modificateurs intégrés tels que les wilds, les scatters ou les déclencheurs bonus. Blitz Casino identifie chaque symbole spécial avec des repères visuels uniques, ce qui facilite la reconnaissance des combinaisons gagnantes.

De nombreux jeux de machines à sous vous permettent de choisir combien parier, à quelle vitesse tourner et s'il faut ou non jouer automatiquement, afin que vous puissiez personnaliser chaque session en fonction de votre propre stratégie et de votre niveau de risque. Mise à jour progressive des options de jackpot en temps réel–les récompenses actuelles sont toujours reflétées dans le compteur d'angle. Si vous jouez des tours de cartes à plusieurs mains, n'oubliez pas que chaque main est une mise distincte, ce qui modifiera votre solde €.

Pour les événements spéciaux comme les tournois ou les classements en temps réel, consultez la section « Promotions » de Blitz Casino pour connaître les règles qui s'appliquent à ces événements. Enfin, consultez la section d'aide du jeu ou le bouton « i » de chaque produit pour obtenir des informations détaillées sur cette version. Cela garantit que tous les clients Français peuvent tout voir clairement, afin que vous puissiez choisir en toute confiance des produits qui correspondent à votre style et à vos préférences de paiement.

Accéder aux offres en cours

Au-delà de l'accueil initial, les clients réguliers peuvent trouver des promotions hebdomadaires ou mensuelles adaptées à des machines à sous ou à des catégories de tables spécifiques sur l'application Blitz Casino. Certaines offres nécessitent une inscription directe via l'onglet promotions, tandis que d'autres peuvent être automatiquement appliquées à votre solde. Vérifiez toujours les dates d’expiration, les tables de contribution au jeu et si l’entrée Code promo est nécessaire. En examinant régulièrement vos messages, vous vous assurez de ne jamais manquer des incitations exclusives ou des événements de cashback conçus spécialement pour les utilisateurs récurrents. Toutes les récompenses sont soumises à une politique de fair-play et à des conditions de retrait. Si vous rencontrez des difficultés pour réclamer des offres, contactez le support client via le chat en direct pour obtenir de l'aide dans votre langue préférée. Profitez d'une expérience de casino plus enrichissante en tirant le meilleur parti des promotions sur mesure de la marque et des offres généreuses des nouveaux utilisateurs dans € !

Effectuer des dépôts sécurisés à l’aide de méthodes de paiement populaires

Pour les utilisateurs Français qui privilégient les transactions sûres, l'application Blitz Casino fournit une gamme de systèmes de paiement fiables adaptés aux préférences régionales. Les clients peuvent ajouter de l'argent à leurs comptes en utilisant des méthodes bien connues qui fonctionnent avec €. Cela leur donne la tranquillité d’esprit et facilite les choses dès le premier dépôt.

Options de paiement prises en charge

• Cartes bancaires : vous pouvez utiliser à la fois Visa et Mastercard, ce qui permet d'obtenir facilement de l'argent immédiatement. Assurez-vous que votre carte peut être utilisée pour des transactions directes de casino et recherchez toutes les limites sur les montants de dépôt minimum ou maximum dans €.
• Portefeuilles numériques : comme Skrill, Neteller ou les options locales, vous permettent d'envoyer de l'argent rapidement et en privé, ce qui est idéal pour effectuer souvent des dépôts. Les portefeuilles électroniques ont généralement des délais de traitement plus rapides et des frais moins élevés.
• Bons prépayés : Si vous ne souhaitez pas divulguer vos informations bancaires, vous pouvez utiliser des options prépayées. Achetez un code en ligne ou en personne, puis saisissez-le lors du processus de dépôt pour ajouter € à votre compte.
• Virements bancaires : Les services bancaires directs sont disponibles pour des montants plus importants ou pour les personnes qui aiment faire les choses à l'ancienne. Cette méthode peut prendre quelques jours ouvrables pour afficher l’argent, mais elle fonctionne bien pour les transactions avec beaucoup d’argent.

Français Mesures de sécurité des utilisateurs

Utilisez toujours des méthodes de paiement enregistrées à votre nom pour faciliter la vérification et le retrait € sans aucun problème. L'application Blitz Casino utilise le cryptage SSL pour protéger tous les transferts de données et protéger les informations d'identification des utilisateurs contre toute exposition. Avant d'effectuer un dépôt, vérifiez la politique de remboursement et les frais de transaction de chaque fournisseur pour vous assurer qu'aucun frais caché n'affectera votre solde dans €. Pour encourager des dépenses responsables, définissez des limites de dépôt dans votre profil client. Les protocoles avancés protègent chaque transaction, que vous ajoutiez de l'argent à votre solde ou que vous vous prépariez à encaisser vos gains dans €. Si vous rencontrez des difficultés, l'équipe d'assistance de l'application Blitz Casino répond rapidement pour résoudre les problèmes liés au paiement, offrant aux joueurs Français une expérience transparente dès le dépôt initial.

Retrait des gains : guide de retrait étape par étape pour les joueurs Français

Une fois que votre solde dans € augmente, il est temps de transférer vos récompenses. Les clients de la marque bénéficient d’un système qui rationalise les demandes de retrait tout en donnant la priorité à la sécurité des comptes. Passez en revue ce processus pour garantir une expérience de retrait transparente.

Préparation avant de demander un retrait

Tout d’abord, assurez-vous que votre compte est entièrement vérifié. Les retraits ne sont autorisés qu’après avoir effectué toutes les étapes de conformité, telles que la vérification de l’identité et du paiement. Vérifiez que votre solde € dépasse le seuil de retrait minimum de la plateforme. Pour éviter des restrictions temporaires, ne placez aucun pari nécessitant un bonus.

Démarrage du retrait en espèces

1. Accédez à la section bancaire depuis le tableau de bord de votre compte.
2. Choisissez l'onglet retrait.
3. Choisissez un mode de paiement que vous utilisiez auparavant pour effectuer des dépôts, car la plupart des casinos, y compris Brand, l'exigent pour des raisons de sécurité et de lutte contre le blanchiment d'argent. Les cartes bancaires, les portefeuilles électroniques (comme Skrill et Neteller) et les virements bancaires directs sont tous des moyens de paiement courants.
4. Tapez le montant que vous souhaitez retirer dans € et assurez-vous qu'il se situe dans les limites autorisées. Avant de choisir une option, vérifiez le tableau des paiements car chacun a ses propres limites minimales et maximales.
5. Remplissez toutes les informations nécessaires à la méthode que vous avez choisie, comme les numéros de compte ou de carte.
6. Confirmez la demande et attendez la confirmation de la soumission sur place.

L'équipe Marque traite généralement les demandes dans les 24 heures, à condition que tous les documents de l'utilisateur soient en règle. Les transferts de portefeuille électronique parviennent aux clients le plus rapidement, généralement en quelques heures. Les virements bancaires et les cartes, en revanche, peuvent prendre jusqu'à trois jours ouvrables, selon le temps nécessaire au fournisseur pour les traiter. Vous pouvez voir les mises à jour de statut de vos transactions récentes dans l'onglet « Transactions récentes » de votre profil. Le service client de Brand est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider en cas de retards de transfert ou de demandes refusées. Vous pouvez retirer votre € en toute confiance car vous savez que toutes les étapes suivent des règles de sécurité strictes destinées à assurer la sécurité de votre argent.

Comment utiliser les outils Jeu responsable dans l'application Blitz

Blitz Casino permet de maintenir facilement de saines habitudes de jeu. La zone dédiée à Jeu responsable permet à chaque client Français de trouver facilement des solutions de gestion proactives. C'est ainsi que les utilisateurs peuvent adapter leur expérience à leurs propres besoins et limites.

Fixer des limites rien que pour vous

Une fois connectés, les clients peuvent définir des plafonds quotidiens, hebdomadaires ou mensuels sur les dépôts directement dans leur profil. Le réglage de ces seuils ne prend que quelques clics, offrant une visibilité claire des € restants autorisés pour le dépôt. Cette option permet d'éviter les dépenses excessives inattendues et met un contrôle flexible entre les mains du joueur.

Suivi du temps et rappels de session

Blitz Casino inclut des outils de suivi visibles sur le tableau de bord, résumant le temps total passé à chaque session. Les utilisateurs peuvent planifier des rappels contextuels –toutes les 30, 60 ou 120 minutes– pour rester informés de leur activité. Cette fonctionnalité prend en charge un gameplay équilibré en encourageant les pauses régulières.

Les options d’auto-exclusion vont plus loin : les utilisateurs peuvent initier des pauses temporaires ou permanentes directement depuis Blitz Casino ou demander de l’aide auprès de l’équipe du service client. Lors de l'activation, les fonctionnalités et l'équilibre de € sont verrouillés en toute sécurité pendant la période spécifiée. Toutes les modifications prennent effet immédiatement et vous pouvez les voir dans l’historique de votre compte. Pour s'assurer que les joueurs Français disposent toujours d'un filet de sécurité, la marque travaille avec des groupes indépendants pour offrir un soutien privé et gratuit. Utilisez ces outils Jeu responsable pour rendre l'espace sûr et amusant, et gardez toujours un œil sur votre équilibre €.

La section exclusive en direct Français vous permet de jouer à des jeux de croupier en direct et de jouer en temps réel avec des croupiers formés professionnellement

Les utilisateurs peuvent rejoindre de vrais croupiers aux tables de roulette, de baccarat ou de blackjack grâce au streaming haute définition, qui leur permet de voir chaque mouvement et chaque mélange au fur et à mesure. L'interface immersive vous permet de parier aussi peu que 1 €, et avant de rejoindre une table, vous pouvez voir des statistiques détaillées sur les places disponibles, les mises minimales et la durée de la session. Choisissez « Live » dans le hall principal pour participer. Il est demandé aux clients de vérifier qu'ils en ont suffisamment € avant de démarrer une session. Les revendeurs peuvent voir les noms d'utilisateur personnels pour des raisons de confidentialité et le chat crypté peut être utilisé pour les conversations. Toutes les cartes et tours sont traités en personne et les résultats sont affichés immédiatement. Les barres de minuterie vous indiquent quand placer ou confirmer des paris, ce qui vous permet de prendre des décisions rapides tout en gardant le jeu en mouvement. La qualité du flux change automatiquement pour correspondre à la bande passante Internet actuelle, afin que vous puissiez vous connecter en douceur même sur les réseaux mobiles. Une connexion 4G ou WiFi stable est la meilleure pour les performances. Les joueurs peuvent basculer entre les tables sans quitter l'interface du casino en direct. Ils peuvent également voir des statistiques en temps réel telles que les victoires et les défaites en session dans € et l'historique des croupiers. Certaines tables offrent des options VIP aux titulaires de compte à la recherche de limites de mise plus élevées et d'hôtes exclusifs. La marque donne la priorité à des résultats équitables grâce à des équipements certifiés et à un audit constant. Les utilisateurs peuvent consulter des algorithmes prouvés équitables prenant en charge chaque session du concessionnaire, ce qui les rassure sur la transparence. Pour le dépannage, une section d'aide dédiée dans la zone en direct est accessible d'un simple clic, y compris un chat d'assistance en temps réel pour une assistance immédiate en cas de problèmes de connexion ou de retards pendant la diffusion. Ceux qui recherchent une interaction sociale au-delà du gameplay peuvent rejoindre des salles de discussion de groupe ou participer à des paris secondaires, amplifiant ainsi le facteur divertissement. Toutes les tables en direct prennent en charge le passage instantané aux titres RNG traditionnels pour ceux qui préfèrent les mécanismes automatisés, avec un transfert transparent du solde restant €. Profitez des fonctionnalités de casino en direct pour découvrir l'environnement de pari le plus engageant et le plus interactif disponible via la plateforme de marque.

Obtenir de l'aide : canaux de support client dans l'application

L'assistance client réactive est conçue pour les utilisateurs Français directement dans l'application Blitz Casino. Pour toute demande de renseignements sur les paramètres du compte, les transactions de paiement dans € ou des éclaircissements spécifiques sur les jeux de casino, plusieurs méthodes d'assistance sont disponibles.

Choisissez le canal de communication qui correspond à vos préférences. Avant de nous contacter, parcourez le centre d’aide intégré pour des solutions de libre-service rapides. Pour les clients Français, l'interface de l'application Blitz Casino prend également en charge les options de langue régionale dans les formulaires de chat d'assistance et d'e-mail.

Comment configurer les notifications push pour les nouvelles versions de jeux

Vous pouvez recevoir des alertes personnalisées qui vous envoient des informations sur les nouvelles sorties de jeux directement sur votre téléphone. Lorsque vous activez les notifications push dans la version Français de l'application Blitz Casino, vous obtenez un gros avantage lorsque vous essayez d'accéder à des machines à sous, des jeux de table et des tournois populaires qui figurent toujours dans le catalogue.

Comment activer les alertes

Pour obtenir des notifications push, accédez au menu principal et recherchez la section « Notifications ». Vous pouvez modifier vos préférences ici, notamment :

• Annonces préliminaires de sorties de titres populaires
• Invitations prioritaires à des événements avec un espace limité
• Mises à jour sur la progression du jackpot ou des fonctionnalités en temps réel

En autorisant les notifications, vous pouvez être sûr que vous ne manquerez jamais les nouvelles opportunes concernant les nouveaux ajouts. Toutes les mises à jour respectent les directives de confidentialité Français, vous permettant de les activer ou de les désactiver à votre discrétion. Votre historique de notifications est visible depuis le même menu, de sorte que les offres passées ou les annonces clés restent accessibles.

Pour en profiter au maximum, gardez les alertes essentielles activées. Pour toute question concernant la sécurité ou la personnalisation des notifications, contactez le support client officiel, qui est toujours prêt à vous aider en cas de préférences régionales ou de problèmes techniques. Gardez une longueur d'avance avec des mises à jour instantanées sur les titres, garantissant une participation rapide et un accès à de nouvelles options de casino propulsées par la marque Blitz Casino.

Suivi des statistiques personnelles et de l'historique du jeu

Les analyses personnalisées sont devenues un outil puissant pour les utilisateurs Français visant à améliorer leurs performances au sein de l'écosystème Blitz Casino. En utilisant des enregistrements détaillés des tours précédents, vous pouvez repérer les tendances, ajuster vos stratégies et créer une approche plus ciblée de votre divertissement. L'accès à votre historique est transparent –ouvrez simplement la section de votre profil et accédez à “Statistiques.” Là, toutes les activités enregistrées, y compris le nombre total de sessions, les catégories les plus jouées, les titres favoris et les rendements cumulés dans €, sont organisées par date et type de session.

Utiliser les données à votre avantage

Chaque pari enregistré, activation de bonus et tentative de retrait est horodaté, ce qui permet de tout suivre facilement. Blitz Casino propose également des rapports graphiques pour les joueurs plus expérimentés qui affichent les ratios gains/pertes, la taille moyenne des mises et la fréquence à laquelle les paiements ont lieu. Cette fonctionnalité vous permet de voir comment vos habitudes affectent vos résultats, ce qui peut vous aider à trouver des moments où vous êtes très productif et des habitudes de dépassement de soi. Si vous constatez que vous prenez trop de risques ou que votre équilibre est déséquilibré dans €, utilisez les outils de votre tableau de bord pour modifier vos limites. Vous pouvez télécharger l'intégralité de votre journal d'activité au format CSV ou PDF en utilisant les options d'exportation. Cela vous donne un contrôle total sur vos données et vous aide à répondre à toutes vos exigences en matière de planification financière ou de reporting. Tous les enregistrements statistiques sont cryptés et ne sont accessibles qu'aux titulaires de comptes vérifiés pour des raisons de confidentialité et de conformité. Il ne s’agit pas seulement de penser à votre passé ; une analyse minutieuse de votre histoire peut vous aider à faire de meilleurs choix et à avoir plus de contrôle sur vos expériences au Blitz Casino.

En parler à des amis et obtenir des récompenses supplémentaires

Profitez du programme de parrainage d'amis pour les utilisateurs Français afin de tirer le meilleur parti de l'application Blitz Casino. Le tableau de bord du compte affiche à chaque client enregistré un code de parrainage unique. Vous pouvez envoyer ce code directement à vos amis et à votre famille par e-mail, sur les réseaux sociaux ou via des applications de messagerie.

Comment fonctionne le système de référence

Lorsqu'une nouvelle personne s'inscrit avec votre code de parrainage personnel et vérifie son compte, vous recevez tous les deux un bonus immédiatement dans €. Le bonus de parrainage comporte généralement deux parties : une récompense immédiate en cas d'inscription réussie et une deuxième récompense après que votre parrainage ait effectué son premier dépôt dans €. Les valeurs et les conditions des bonus peuvent changer de temps en temps, alors assurez-vous de consulter la section promotionnelle pour obtenir les informations les plus récentes pour les participants France.

Les meilleures façons d'obtenir plus d'argent

Pour augmenter vos gains potentiels, concentrez-vous sur l’invitation de personnes susceptibles de rester actives. Si vous faites venir un certain nombre d'utilisateurs éligibles en un mois, vos bonus de parrainage peuvent augmenter. Si vos références atteignent certaines étapes de mise, vous pouvez également obtenir des tours gratuits supplémentaires ou accéder à des offres VIP. Pour vous assurer que tout le monde respecte les règles, rappelez à vos invités de confirmer leur identité et d'activer tous les bonus avant de commencer à jouer. L'application Blitz Casino dispose d'une page de parrainage spéciale où vous pouvez voir combien d'invitations vous avez envoyées et combien d'argent vous avez en bonus. L'équipe d'assistance se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions sur l'éligibilité ou sur le moment où vous pourrez obtenir votre argent.

Comment résoudre les problèmes courants avec l'application Blitz Casino

Certains utilisateurs de Français peuvent rencontrer des problèmes avec l'application Blitz Casino. Les problèmes courants incluent un chargement lent, des échecs de connexion, des erreurs dans l'application ou des transactions qui cessent de fonctionner. Si vous savez comment résoudre ces problèmes rapidement, vous pouvez continuer votre expérience. Vérifiez d’abord la version du système d’exploitation de votre appareil si l’application ne démarre pas ou plante. Vous avez besoin d'Android 7.0 ou supérieur ou d'iOS 13.0 ou supérieur pour utiliser l'application Blitz Casino. Les logiciels qui ne sont plus pris en charge peuvent souvent causer des problèmes. Redémarrez votre téléphone après avoir mis à jour votre système. Si l'erreur persiste, essayez de vider le cache ou de réinstaller l'application. Assurez-vous simplement d'obtenir le package officiel sur le site Web de la marque ou sur l'App Store officiel.

Les connexions Internet instables ou les fautes de frappe dans les informations d'identification sont des causes courantes de problèmes de connexion tels que des échecs d'authentification ou des boucles de vérification. Assurez-vous que votre réseau est stable (le Wi-Fi est le meilleur), supprimez tous les VPN et vérifiez à nouveau vos entrées. Si votre compte est verrouillé après plusieurs tentatives infructueuses, utilisez la fonction « Mot de passe oublié » dans l'application Blitz Casino ou contactez le service client via le chat en direct intégré à l'application.

Lorsque le réseau tombe en panne ou que le serveur est en cours de fonctionnement, des erreurs d'affichage du solde ou des transactions manquantes dans € peuvent se produire. Tout d’abord, consultez le site officiel de la marque ou les réseaux sociaux pour toute nouvelle concernant la maintenance. Attendez quelques minutes, puis redémarrez l'application. Si l'argent n'apparaît toujours pas, notez l'ID de transaction (que vous pouvez trouver dans l'historique de votre fournisseur de paiement) et envoyez-le au support de Blitz Casino pour accélérer le processus.

Si vous rencontrez un décalage, en particulier dans les jeux de casino ou les salles en direct, fermez toutes les applications exécutées en arrière-plan pour libérer de la RAM et assurez-vous qu'aucun gros téléchargement n'utilise votre bande passante. Pour de meilleurs résultats, connectez-vous à un service Internet haut débit et stable. Si l'application Blitz Casino se bloque ou affiche une erreur au milieu du tour, le résultat du tour est généralement conservé–revoyez votre historique de jeu pour confirmer les résultats avant de contacter le support.

Gardez l'application Blitz Casino mise à jour vers la dernière version. La marque publie périodiquement des correctifs qui corrigent à la fois les bugs mineurs et les problèmes de compatibilité majeurs. Activez la mise à jour automatique dans les paramètres de votre appareil pour recevoir les correctifs dès qu'ils sont disponibles. Si les problèmes persistent, utilisez l'e-mail, le chat intégré à l'application ou les informations d'assistance téléphonique répertoriées dans la section “Aide” de l'application Blitz Casino. Joindre les spécifications de l'appareil et les captures d'écran aidera à résoudre les tickets plus rapidement.