Como mantemos os seus dados e conta seguros na Blitz Casino em Portugal

Informações Pessoais Recolhidas Para Verificação De Conta E Conheça O Seu Cliente (kyc)

Para manter o Blitz Casino seguro e em conformidade com a lei, poderemos pedir-lhe que complete a verificação da conta e verificações KYC antes de poder aceder totalmente a algumas funcionalidades ou quando pedir para levantar 100 € ou mais. Garantir que os pagamentos são efetuados ao titular legítimo da conta impede fraudes e protege os jogadores. Para confirmar a sua identidade, idade e que o seu pagamento é genuíno, pedimos apenas as informações necessárias. Com base na sua atividade, sinais de risco, método de pagamento e localização, como Portugal e o português, os documentos exatos pedidos podem variar.

Poderemos Pedir Para o Verificar

• Detalhes de identidade: nome completo, data de nascimento e um documento de identificação emitido pelo governo (como um passaporte ou bilhete de identidade) para provar quem é e a sua idade.
• Informações de morada: a sua morada e um documento com o seu nome e morada, como uma fatura recente de serviços públicos ou documento oficial, para provar que reside aí.
• Para a verificação de pagamento: precisamos de ver prova de que tem permissão para usar o método de pagamento que utilizou para depositar €50 ou levantar €500. Isto pode ser um número de cartão em branco, um número de conta de carteira eletrónica, ou uma captura de ecrã que prove quem é o proprietário da conta (mas oculte quaisquer saldos ou transações sensíveis que não estejam relacionados).
• Informação sobre a origem dos fundos: podemos pedir mais informações sobre a origem do seu dinheiro se estiver a jogar, especialmente se quiser levantar uma grande quantia de dinheiro (1000 €) ou se a atividade da sua conta não for normal.
• Dados de segurança: dados utilizados para proteger a sua conta de pessoas que não devem ter acesso à mesma, como o seu endereço de email e número de telefone, bem como sinais básicos de início de sessão e dispositivo.

Quando enviar documentos, certifique-se de que as imagens são claras, completas e não foram alteradas de forma alguma. Se necessário, certifique-se de que consegue ver todos os quatro cantos. O seu nome, número do documento e datas de validade devem continuar visíveis se precisar de ocultar informações. Apenas oculte informações que não sejam necessárias para a verificação. As informações na sua conta podem precisar de ser atualizadas antes de a verificação poder ser concluída se não corresponderem às informações nos seus documentos. Isto significa garantir que o nome na sua conta corresponde ao nome no método de pagamento que utilizou para depositar €100 ou pedir um levantamento.

Como Os Dados De Transações São Tratados E Aceites

O Blitz Casino aceita vários métodos de pagamento diferentes para facilitar os depósitos e levantamentos. Todos estes métodos são seguros e podem ser rastreados. Apenas nos fornece as informações de que precisamos para concluir o pagamento, impedir fraudes e cumprir as nossas obrigações legais quando deposita 100 dólares na sua conta ou pede um levantamento de 500 dólares. Existem ligações seguras e, quando necessário, prestadores de serviços de pagamento certificados que tratam dos dados da sua transação. Não guardamos números completos de cartões de pagamento nos nossos servidores. Em vez disso, utilizamos tokenização e armazenamento do lado do prestador quando disponíveis para evitar que informações sensíveis sejam divulgadas.

Os métodos de pagamento disponíveis podem variar consoante o local onde vive e a configuração do seu banco. Para cada método, obtemos as informações específicas de que precisamos para autorizar a transação, associá-la à sua conta do Blitz Casino e realizar verificações de segurança, como a análise antifraude.

• Cartão bancário: Nome do titular do cartão, tipo de cartão, número de cartão mascarado, data de validade, resultado da autorização, referência da transação; o Blitz Casino não armazena o número completo do cartão nem o código de segurança. Se optar por guardar um método, poderá ser guardado um token para depósitos futuros.
• Transferência bancária: Nome do titular da conta, identificadores bancários, referência de transferência, montante e carimbos de data/hora são usados para corresponder transferências recebidas à sua conta. A liquidação pode demorar mais do que o esperado.
• carteira eletrónica: Identificador da conta da carteira, referência da transação, montante e atualizações de estado. Em vez das suas credenciais completas da carteira, recebemos confirmação do fornecedor.
• Vale pré-pago: Normalmente, só pode fazer um depósito com um vale pré-pago, mas a disponibilidade pode variar em Portugal. O estado do código do vale, o montante e a confirmação de resgate são todos mostrados.

Os depósitos e levantamentos são normalmente processados através do mesmo método de pagamento que foi usado para financiar a conta. Isto é especialmente verdade para o primeiro levantamento. Se depositar 100 € com um cartão de crédito, por exemplo, podemos pedir que os levantamentos sejam devolvidos para esse cartão até ao montante que depositou, se isso for possível. No histórico da sua conta, pode ver os montantes das transações, os tipos de métodos usados, o respetivo estado (pendente, concluído ou rejeitado) e as horas em que ocorreram.

Os clientes podem usar este registo para pedir ajuda, apresentar uma disputa ou reportar conformidade. Usamos os dados das transações para aprovar pagamentos, procurar atividade suspeita, gerir chargebacks e reversões, garantir que as pessoas certas são proprietárias dos instrumentos de pagamento e garantir que cumprimos a lei e as regras contabilísticas. Se uma verificação automatizada sinalizar uma transação, esta pode ser colocada em espera até ser dada mais confirmação. Importante: Por razões de segurança e legais, podemos precisar de prova de que um método de pagamento lhe pertence antes de lhe permitir levantar 500 € ou mais, ou se notarmos qualquer atividade suspeita. Tanto o utilizador como a rede de pagamento estão mais seguros com isto.

Dependendo do serviço, os processadores de pagamento que ajudam no processamento podem receber e tratar alguns detalhes da transação como controladores de dados independentes ou como processadores que atuam de acordo com as nossas instruções. Só podem usar a informação para fornecer serviços de pagamento, gerir riscos e cumprir a lei. Para a manter segura, usam as suas próprias medidas de segurança.

Verificações De Identidade, Levantamentos E Privacidade Durante A Aprovação De Pagamentos

Quando pede um levantamento, a Blitz Casino usa um processo para o aprovar que visa manter a sua conta segura, impedir fraudes e cumprir requisitos regulamentares. Esta etapa pode incluir a verificação da sua identidade, garantir que tem o método de pagamento correto e realizar uma verificação de segurança. Isto é especialmente importante para levantamentos maiores (500 € ou mais) ou quando a informação da sua conta muda. Tudo o que enviar durante o processo de aprovação de pagamento é mantido em segredo. A informação só está disponível para pessoal autorizado e prestadores de serviços aprovados, e só é usada para verificação, gestão de riscos e aceitação de pagamentos.

Como funciona a aprovação de pagamentos e o que podemos pedir

Para aprovar levantamentos, podemos pedir-lhe que confirme detalhes importantes e nos envie prova. No que diz respeito a verificações de conformidade, os pedidos podem variar consoante o histórico da sua conta, o método de pagamento, as regras de Portugal e coisas como o seu português declarado. É necessário um documento de identidade emitido pelo governo e informações pessoais básicas que correspondam ao perfil da sua conta para provar a sua identidade. Comprovativo de morada: um documento recente com o seu nome e morada que é exigido por lei. Verificação do método de pagamento significa mostrar prova de que a conta para onde o levantamento vai é sua e confirmar a origem do depósito para montantes como 50 € ou mais se houver sinais de risco. Verificação da origem dos fundos — mais detalhes para casos com risco mais elevado, atividade estranha ou montantes maiores como 2 000 €. Antes de enviarmos um pagamento, podemos também pedir um passo curto de confirmação, como uma pergunta de segurança ou um código de uso único. Podemos adiar o levantamento até as alterações serem confirmadas se alguma informação da conta tiver sido alterada recentemente.

A privacidade é respeitada ao lidar com documentos; apenas os documentos necessários são recolhidos. Podemos pedir uma nova cópia com campos sensíveis ocultos quando necessário (por exemplo, ocultando parcialmente um número de documento) se enviar informações extras que não são necessárias. Isto só se não impedir a verificação. Partilha de dados para processamento de pagamentos: processadores de pagamento, bancos e fornecedores de verificação podem receber algumas informações sobre levantamentos para que possam fazer verificações e processar pagamentos. Estes parceiros são obrigados a manter as suas informações seguras e apenas usá-las para o que foram contratados. Certifique-se de que as informações na sua conta e os documentos que tem correspondem exatamente. Por vezes demora mais tempo a aprovar levantamentos de 500 € ou mais porque os nomes não coincidem, os documentos de identificação expiram ou as imagens não estão claras.

Registe-Se Para Alertas De Marketing E Defina As Suas Preferências

Blitz Casino pode usar as suas informações de contacto e o que faz no site para lhe enviar bónus de boas-vindas e promoções contínuas que são mais relevantes para si. Está sempre no controlo — pode escolher receber mensagens de marketing ou alterar o que recebe a qualquer momento. Se escolher não receber mensagens de marketing, isso não afetará a sua capacidade de jogar. Para algumas recompensas promocionais, como um bónus de boas-vindas de até €200 ou rodadas grátis quando faz um depósito de €20, podemos precisar de o informar sobre elas e garantir que é elegível. Como e se o contactarmos sobre marketing depende das escolhas que faz, não de se a sua conta permanece ativa.

Se quiser receber marketing da Blitz Casino, pode escolher fazê-lo ao criar uma conta ou alterar as definições do seu perfil. Pode receber emails nossos sobre pacotes de boas-vindas, bónus de recarga, torneios e eventos especiais se escolher recebê-los. Deixaremos de lhe enviar mensagens promocionais se escolher não as receber, mas pode ainda assim receber mensagens de serviço importantes como alertas de segurança, pedidos de Conheça o Seu Cliente (KYC) ou confirmações de transações. Email, SMS, notificações push e mensagens na caixa de entrada do site são todos canais de marketing que pode normalmente controlar. Pode ou não estar disponível no seu dispositivo ou com base nas informações de contacto que tem associadas à sua conta. Eis algumas formas de alterar as suas definições: Aceda às Definições da Conta e ative ou desative as permissões de marketing por canal.

Pode deixar de receber emails de marketing com apenas um clique na ligação "cancelar subscrição" no email. Questão para o apoio: Se não conseguir aceder à sua conta, peça-nos para alterar as suas definições. Alguns sistemas podem precisar de algum tempo para atualizar se voltar a ativar após desativar. Pode ainda ver um banner publicitário no site durante esse tempo, mas pode sempre ignorá-lo e o seu jogo continuará a funcionar normalmente.

Personalização e criação de perfis

Se concordar, podemos adaptar promoções a si com base em informações como os jogos que joga, o seu histórico de bónus, como deposita dinheiro e o que faz durante a sua sessão. Pode receber um bónus de recarga de até €100 se jogar determinados slots com frequência, ou pode ser convidado para um torneio se cumprir os requisitos. Não é obrigado a aceitar qualquer oferta e não há consequências se disser não. As promoções que dependem da sua localização podem ser limitadas por regras de licenciamento e não estar disponíveis em todos os países. Nestes casos, usamos informações sobre a sua conta e sinais técnicos para lhe mostrar apenas ofertas válidas. Se for de férias, as ofertas que pode receber podem mudar até a sua localização ser verificada novamente.

Marketing responsável

Queremos que o nosso marketing seja cortês e útil. Pode desativar canais específicos em vez de se inscrever em tudo se achar que recebe demasiadas mensagens. Também podemos limitar algumas comunicações promocionais se tiver definido limites para o jogo responsável. Respeitaremos sempre as suas definições de autoexclusão, mesmo que já tenha optado por receber.

Limites no Jogo Responsável e Tratamento de Dados de Autoexclusão

Blitz Casino apoia o jogo mais seguro ao fornecer-lhe ferramentas para gerir quanto gasta e quanto tempo passa no site. Quando define limites ou escolhe a autoexclusão, usamos apenas as informações necessárias para executar corretamente o seu pedido e impedir que entre por engano. Esta parte explica que informações são recolhidas para o jogo responsável, como são mantidas e partilhadas, e durante quanto tempo são conservadas. Ao garantir que os limites não podem ser ultrapassados, estas medidas destinam-se a proteger a sua privacidade. Ao definir limites e autoexclusão, podemos processar identificadores de conta e dados de atividade, como o ID da sua conta, informações de início de sessão, informações de registo, identificadores de dispositivo e navegador, e carimbos de data e hora da sessão. Isto é para que possamos definir ou aplicar medidas de jogo responsável.

Além disso, registamos o controlo exato que escolhe juntamente com os seus parâmetros, como um limite de depósito de €100 por dia ou um limite de perdas de €250 por semana, bem como a hora de início e fim. Além da data de início e fim da exclusão (se aplicável), também conservamos registos de confirmação que mostram que a restrição foi aplicada se o pedir. Se necessário para impedir que as pessoas se registem novamente, podemos também usar versões codificadas ou tokenizadas de identificadores chave para encontrar contas que pertencem à mesma pessoa mais do que uma vez.

• Limites de depósito: como €50 por dia ou €500 por mês.
• Limites de perdas: como €100 por dia.
• Limites de Apostas: como €200 por semana.
• Controlos de tempo e sessão: tais como períodos de arrefecimento.
• Períodos de autoexclusão: incluindo a exclusão indefinida quando disponível.

É importante notar que, uma vez que um limite esteja em vigor, não pode ser alterado ou removido imediatamente. Por exemplo, se alguém pedir para aumentar o depósito máximo de €100 para €300, poderá ter de esperar. Mantemos os registos de pedidos e ativações para mostrar quando a alteração ocorreu. Aplicar os controlos que escolher, impedir que as pessoas contornem as regras (como criar uma nova conta para contornar uma restrição), responder a perguntas dos clientes sobre as suas definições e cumprir as nossas obrigações regulamentares e de auditoria para a proteção dos jogadores são as únicas coisas que podemos fazer com esta informação.

Como Armazenamos e Protegemos Isto

Os dados sobre jogo responsável são mantidos de forma que apenas equipas e sistemas autorizados possam aceder. Desta forma, apenas essas equipas e sistemas podem aplicar as regras. Proteções como controlo de acesso baseado em funções, registos e armazenamento seguro são utilizadas por nós e pela nossa organização para reduzir o risco de uso indevido. Divulgação e partilha: Não vendemos informações sobre jogo responsável. Podemos partilhar apenas as informações necessárias com prestadores de serviços de confiança que nos ajudam a gerir a plataforma (por exemplo, ferramentas de identidade, prevenção de fraude ou conformidade). Estes prestadores de serviços estão contratualmente obrigados a manter as informações privadas e seguras. Os limites e a autoexclusão foram aplicados corretamente se exigidos por lei ou por um regulador. Podemos partilhar registos relevantes para demonstrar isso. Para garantir que os seus controlos são seguidos e para cumprir requisitos legais ou regulamentares, mantemos as suas definições de jogo responsável e registos de eventos pelo tempo necessário.

Os dados são depois eliminados ou tornados anónimos, se possível. Os registos de autoexclusão podem ser mantidos mais tempo do que outros dados de preferências porque ajudam a impedir que as pessoas se voltem a registar e a realizar verificações de conformidade. As suas opções e pedidos: Pode definir ou alterar limites nas definições da sua conta ou contactando o serviço de apoio ao cliente. Para garantir que a restrição é aplicada corretamente e não pode ser anulada sem verificações adequadas, podemos pedir-lhe que confirme certos detalhes se optar pela autoexclusão. Se considerar que as suas informações sobre jogo responsável estão incorretas, pode pedir que sejam corrigidas e nós garantiremos que estão corretas antes de atualizar os registos de aplicação.

Com o Blitz Casino, Pode Jogar no Seu Telemóvel Através de um Navegador

Isto significa que a maioria das definições de privacidade e monitorização depende das definições do seu telemóvel, do sistema operativo e do navegador que utiliza. Quando utiliza um telemóvel ou tablet para aceder ao site, a Blitz Casino pode recolher dados técnicos necessários para manter a estabilidade do jogo, impedir fraudes e manter a sua conta segura enquanto inicia sessão e efetua pagamentos. Embora a monitorização possa continuar se utilizar uma aplicação dedicada (se disponível) ou adicionar um atalho da Blitz Casino ao ecrã principal, continua a ter muito controlo sobre as permissões concedidas.

Pode parar a monitorização alterando as suas definições de consentimento no site e tornando mais rigorosas as definições de privacidade do navegador e do dispositivo. Não perderá o acesso às funcionalidades principais do casino, no entanto. Que informações são recolhidas em dispositivos móveis e porquê? Quando utiliza a Blitz Casino no telemóvel, esta recolhe geralmente informações que ajudam a manter o serviço seguro e a funcionar sem problemas. Isto pode incluir o seu endereço IP, uma ideia aproximada da sua localização com base no endereço IP, informações sobre o seu dispositivo e navegador (modelo, versão do SO, versão do navegador), idioma, resolução do ecrã, fuso horário, identificadores de sessão e eventos de diagnóstico como falhas ou carregamentos de página falhados. Estes pontos de dados são utilizados para garantir que a versão correta do site carrega, que as preferências são recordadas, que comportamentos suspeitos são detetados e que os controlos de conformidade são mantidos atualizados.

Impressões digitais do dispositivo e identificadores de sessão, por exemplo, podem ajudar a detetar inícios de sessão estranhos ou alterações rápidas de conta e reduzir tentativas de acesso não autorizado. Quando faz sentido, a Blitz Casino pode também registar eventos relacionados com a sua jogabilidade, como as páginas que abre, os botões em que clica ou o início do jogo. Isto é feito para tornar o site mais fácil de utilizar e detetar erros. Normalmente, cookies ou tecnologias semelhantes, como armazenamento local, pixels e SDKs em ambientes de aplicação, tratam disto. Importante: Quando efetua um pagamento ou levantamento, podem ser registadas informações adicionais por razões de segurança e auditoria. O sistema pode manter referências de transações, sinais do dispositivo e carimbos de data/hora quando deposita €50 ou levanta €500 no telemóvel. Isto é feito para o proteger a si e ao casino de chargebacks e fraudes.

Quando joga normalmente num navegador móvel, a Blitz Casino não precisa de aceder aos seus contactos, fotografias ou microfone. A monitorização é necessária para inícios de sessão, segurança, continuidade de sessão e controlos de jogo responsável. A monitorização analítica ajuda a avaliar o desempenho das páginas móveis e como os utilizadores navegam nelas. Monitorização de marketing: permite que os anunciantes meçam e personalizem anúncios quando dá permissão. Alguns navegadores móveis não permitem cookies de terceiros por predefinição. Isto pode dificultar a monitorização de anúncios e também afetar funcionalidades do site, como manter as suas preferências entre sessões. Mesmo quando a monitorização é limitada por razões não essenciais, a Blitz Casino tenta manter acessíveis as funções importantes de jogo e caixa. Para parar a monitorização no navegador do seu telemóvel, consulte o banner de cookies e escolha as categorias a aceitar ou rejeitar. Além disso, limpe a cache e o histórico do navegador, desative cookies de terceiros e utilize navegação privada para sessões que não pretende guardar localmente.

A monitorização entre sites também pode ser impedida nas definições do seu navegador, onde pode verificar permissões como o acesso à localização. Algumas definições do sistema operativo, como definições de personalização de anúncios, permissões de aplicações e interruptores de partilha de análises, permitem-lhe controlar a monitorização se a versão da aplicação estiver disponível na sua área. As promoções podem não ser tão relevantes se desativar um identificador de publicidade, mas isso não deve impedir o acesso à sua conta ou a jogabilidade normal.